WhatsApp Bot adalah perangkat lunak atau chatbot yang dapat digunakan secara khusus di aplikasi WhatsApp.

Whatsapp bot dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan masing-masing perusahaan atau bisnis. Misalnya, memberikan pesan sambutan serta balasan yang sesuai dengan karakteristik perusahaan.

Itu juga termasuk memikirkan bagaimana bot Anda harus menjawab pertanyaan yang kemungkinan besar akan Anda dapatkan.

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Ditambah lagi, bot ini tidak terpengaruh dengan emosi atau kepribadian sehingga dapat konsisten dalam menciptakan dan mempertahankan karakter manufacturer perusahaan.

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sesuai yang telah diatur secara otomatis. Dengan begitu, pelanggan tidak akan merasa diabaikan dan mendapatkan jawaban tidak memuaskan, karena harus menunggu respon CS lama dan tidak sesuai.

Con las automatizaciones se enviará de manera automática un mensaje de WhatsApp para promocionar tu nuevo producto o para hacerles una oferta de un producto complementario al que compraron anteriormente y así lograr obtener un cross offering.

Es por eso que en el chatbot también tienes que crear una opción para clientes, donde puedan elegir si quieren hablar con un representante de ventas para hacerles consultas específicas sobre el domicilio de entrega o darles una opción que los derive automáticamente al paso a paso que tienen que hacer para solicitar que le envíen la factura.

Itu juga termasuk memikirkan bagaimana bot Anda harus menjawab pertanyaan yang kemungkinan besar akan Anda dapatkan.

Dalam dunia bisnis, Whatsapp bot dapat membantu Anda dalam menghimpun informasi pelanggan. Hal terjadi karena interaksi terjadi melalui aplikasi Whatsapp, sehingga bot dapat membaca dan mengumpulkan data serta informasi yang penting terkait pelanggan.